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客户说我供的不锈钢成份不合格?


时间:2018-07-13 10:16  来源:未知   作者:admin  点击:
无锡不锈钢厂家2018年7月13日讯 化学成分是否达标直接关系到不锈钢的耐腐蚀性、机械性能等。所以对于耐腐蚀性要求比较高的化工行业来说,对材料进行严格的化学成分检测,一般是必须的。但检测的结果达标与否,不仅仅和材料本身有关,还与检测手段、参照标准都有关系。

某钢贸公司接到一起质量异议,沿海某省一客户投诉说,该客户采购的316L不锈钢经其公司质检部门检测,镍含量不达标。

经初步确认,该公司所投诉的为北美进口316L不锈钢,规格为20×2000×6000mm,数量为100吨。由于316L价格较高,所以该质量异议涉及金额较大,该钢贸公司立刻派人前往现场调查。
 

在客户现场,客户出示了两张表单,一张是钢板的质保书,上面写明该钢种执行的是ASTM标准,其中镍含量为10.09%,另一张是该公司的化验报告,镍含量为9.81%。化验报告和质保书不一致,最重要的是,化验报告的镍含量未达到ASTM标准规定。

市场上现有的316L大部分是按照美标来生产的。出于成本考虑,钢厂一般把产品的镍含量尽量往下限靠。我国国标GBT4237-2007中规定,316L的镍含量为10~14%,美标ASTM A240中规定,316L的镍含量为10~14%,而日标JIS G4304中则规定,316L的镍含量为12~15%.所以国标美标和日标在镍含量上有2%的区别。该客户采购的316L执行的美标,所以镍含量应该达到10%标准,客户化验结果为9.81%,显然是不达标的。
 

但是考虑到炼钢过程中结晶时,各元素可能出现不均匀性分布(偏析),所以成品化学成分是允许有一定的偏差的,由于笔者手头没有最新相关美国标准,就参考《GBT 222-2006钢的成品化学成分允许偏差》标准。标准规定,当钢材中镍含量大于5%时,镍含量允许的下偏差为0.1%,也就是说,316L的最低镍含量应不小于9.9%.从化验报告结果来看,该钢板仍不合格。

 

由于该钢板为进口钢板,处理手续繁琐,为保险起见,钢贸公司服务人员向客户提出再次取样检验,由钢贸公司服务人员到当地有资质的质检部门进行化验,待出结果后再行处理。

从送样至质监所到出检测报告,用了3天时间,检测报告结果是该钢种镍含量为10.03%,达到了美标规定的下限,属于合格产品。随后钢贸公司立即将该报告发至客户,告知客户可以安全使用该钢板。

该起质量异议的结果比较完美。公司与客户都比较满意。从中我们也可以看出处理的一般流程。先查质保书,确认产品,如果方便的话,可以要求钢厂派人处理。如果客户的检验报告非权威机构的报告,则可以采样至具有资质的质监所去化验。考虑的旅途远的因素,也可要求客户自行去质监所进行化验,费用等待报告结果再进行核算。

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